· 예약전 안내사항을 꼭 읽어보시기 바라며, 읽어 보시지 않아 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.
· 준성수기, 성수기 기간은 실시간예약을 참조해주세요.
· 예약 완료 후 입실날짜 및 객실 변경은 불가하오니 신중히 예약하시기 바랍니다.
· 예약인원만 입실 가능하며 방문자는 입실할 수 없습니다.
· 사전동의없이 최대인원 초과하실 경우 퇴실조치되며, 환불불가합니다.
· 미성년자(만 19세 미만)의 경우 보호자 동반 없는 숙박을 일체 금지합니다.
· 시설물을 파손하거나 분실시에는 다음 손님이 불편하시지 않도록 반드시 알려주셔야 하며, 구입가로 변상하셔야 합니다.
· 펜션이용시 아동을 포함한 고객분의 안전에 유의하여 주시고, 본인 부주의로 인한 안전사고에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 실내에서는 육류 및 어패류의 조리가 금지되며, 실내에서는 금연입니다.
· 향이나, 초, 모기향, 가스버너 등 화기에 관련된 제품은 실내 사용을 금지하고 있습니다. 화재에 대한 위험 때문이니 이점 양해 부탁드립니다.
· 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거하여 주세요.
· 샴푸, 치약, 비누, 바스, 드라이기 있습니다. 주방 용품 일체,각 층마다 전자렌지가 있습니다.
· 이불은 기본 1인 1채 / 추가인원은 2인용 2인 1채 / 이불 추가 1채 1만원입니다.
· 바베큐 이용요금 : (6인 이상) 3만원/ (5인 이하) 2만원/ 외부 숯 이용 불가합니다.
· 기준 인원 추가 시 추가요금이 발생하며 1인당 2만원입니다.(13개월부터 적용, 12개월 미만은 무료입니다.)
· 소망동 앞 수영장 : 4x2.7m 수심 60cm / 사랑동 앞 수영장 : 4.5x2.5m 수심 90cm
· 소망동 앞 온수풀 : 지름 2m / 사랑동 앞 에어바운스 : 4x2.2m
 (모두 공용 사용이며 수영장, 온수풀, 에어바운스 해지기 전까지 무료 사용 가능합니다.)
· 주중 온수풀 이용 미리 전화주세요.
· 사랑빌 101호 라운지 이용 후 세척 및 뒷정리를 하셔야합니다.

취사
· 객실 내에서는 냄새나는 음식의 조리를 금하오니 지정된 장소에서만 이용하시기 바랍니다. (화재 및 악취로 인한 민원 발생 우려)
· 사용하신 식기류는 반드시 세척하여주시기 바랍니다.

객실정리 및 퇴실
· 퇴실 전 잊으신 물건은 없는지 확인하시고, 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주시기 바랍니다.
· 쓰레기는 지정된 장소에서 분리수거하여 주시기 바랍니다.

기타
· 펜션 이용 간 각종 안전사고에 각별히 유의 하여주시기 바랍니다.
· 고성방가 등 사회통념상 타인에게 피해를 줄 수 있는 언행은 지양하시기 바랍니다.
· 애완동물의 동반 입실을 금지하오니 착오 없으시기 바랍니다.

· 입실 : 오후 3시 이후
· 퇴실 : 오전 11시 이전
· 조기 입실 시간당 1만원 입니다.
· 퇴실 연장 시 13시 까지 2만원입 니다.
· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시까지이며 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다.
· 보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 예약 후 취소 시에는 10%의 환불 위약금이 있습니다.
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.